시행일: 2026년 8월 6일  ·  최근 개정: 2026년 9월 2일(영상 및 대표 이미지 보유기간 명시)
캐스탱(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인 등 회원관리
  • 지망생이 제출한 영상·사진에 대한 멘토(트레이너)의 피드백 작성 및 결과 제공
  • 캐스팅존 프로필 공개 시 인증된 기획사 회원에 대한 프로필 열람 제공 및 캐스팅 제안 중개
  • 오디션 공고 게시, 지원 접수 및 심사 결과 중개
  • 이용권 결제·환불 처리 및 멘토(트레이너) 수수료 정산
  • 멘토·기획사 자격 인증 심사(제출 서류 확인)
  • 고객 문의(Q&A) 응대 및 공지사항 전달
  • 부정이용 방지, 서비스 개선 및 통계·분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입 시 아래 항목을 수집하며, 항목별 수집 조건(필수/선택)은 다음과 같습니다.

수집 항목수집 조건수집 목적
이름필수회원 식별, 서비스 제공 및 본인 확인
전화번호필수회원 식별, 본인 확인, 고객 응대
생일필수만 14세 이하 여부 확인(보호자 동의 절차 개시 목적)
출생 연도필수만 14세 이하 여부 확인(보호자 동의 절차 개시 목적)
※ 위 항목은 이용자의 역할(지망생·트레이너·기획사)과 무관하게 회원가입 시점에 공통으로 수집합니다. 트레이너·기획사 역할은 회원가입 완료 후 별도의 인증 절차를 통해 부여되며, 인증 절차에서 추가로 수집하는 항목은 각 역할별 조항에서 별도로 명시합니다.

위 공통 항목 외에, 회원 유형별로 서비스 제공에 필요한 아래 정보를 추가로 수집합니다.

구분수집 항목
공통(전 회원)이메일, 소셜 로그인 시 제공되는 프로필 정보(카카오·네이버·구글 계정 식별값 등), 만 14세 미만인 경우 법정대리인 성명·연락처(동의 확인용)
지망생성별, 국적, 거주지역, 신장·체중, 특기·경력 정보, 프로필 사진 및 영상, 희망 소속사
멘토(트레이너)경력사항, 정산 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주), 주민등록번호 — 수수료 지급 시 사업소득 원천징수 및 국세청 지급명세서 제출을 위해 소득세법 제145조·제164조 및 같은 법 시행령에 따라 수집합니다.
기획사담당자 성명·연락처, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 담당자 명함 또는 재직증명서
결제 시결제금액, 결제일시, 결제수단, 승인번호, 결제상태 — 카드번호 등 결제에 필요한 민감정보는 결제대행사(PG사)가 직접 수집·처리하며 회사는 결제 승인 결과만 보관합니다.
자동 수집서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 부정이용 방지를 위한 이상거래 탐지 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 아래의 정보에 대해서는 명시한 사유가 발생할 때까지, 또는 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 일정 기간 보관될 수 있습니다)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 멘토(트레이너) 수수료 정산 및 원천징수에 관한 기록: 관련 세법이 정하는 보존기간 동안
  • 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월(통신비밀보호법)
  • 피드백 신청 영상: 피드백 완료 후 6개월
  • 미션 인증 영상: 미션 검증 완료 후 3개월
  • 위 영상에서 추출한 대표 이미지(정지 화면) 1장: 3년(분쟁처리 기록 보존기간과 동일)

영상 파일은 위 기간이 지나면 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 회원 탈퇴 시에는 기간과 관계없이 즉시 삭제합니다. 대표 이미지 또한 회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 다만 피드백 내용·평가 결과·이용 이력 등 서비스 이용 기록은 관계 법령 및 분쟁 대비를 위해 위 각 호에 정한 기간 동안 별도로 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제1조에 명시된 목적 범위 내에서만 처리하며, 아래의 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 지망생이 캐스팅존에 프로필을 공개한 경우

제공받는 자회사가 인증한 기획사 회원
제공 목적캐스팅 대상자 탐색, 캐스팅 제안 및 오디션 진행
제공 항목프로필 사진 및 영상, 이름, 성별, 출생연도, 신장·체중, 국적, 지원 포지션, 언어 능력, 특기·경력 정보, 자기소개, 멘토 검증 배지 보유 여부
제공하지 않는 항목휴대전화번호, 이메일 주소, 상세 주소 등 연락처 정보는 기획사에 제공되지 않습니다. 기획사의 캐스팅 제안·오디션 안내 등 모든 연락은 회사를 통해서만 전달됩니다.
제공 시점지망생 본인이 마이페이지에서 프로필을 "공개"로 설정한 시점부터
보유·이용 기간지망생이 프로필을 "비공개"로 전환하거나 회원 탈퇴 시까지

프로필 공개 여부는 지망생 본인이 마이페이지에서 직접 설정하며, 언제든지 비공개로 전환할 수 있습니다. 비공개로 전환하는 즉시 기획사의 열람이 중단됩니다.

멘토(트레이너)가 부여하는 검증 배지는 프로필 공개 여부를 결정하지 않으며, 이미 공개된 프로필에 표시되는 참고 정보입니다.

2. 오디션·캐스팅 절차 진행이 확정된 경우

오디션 합격 등으로 후속 절차 진행이 확정된 경우, 회사의 중개 하에 절차 진행에 필요한 최소한의 정보가 해당 기획사에 전달될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 이용자(만 19세 미만인 경우 법정대리인 포함)에게 고지하고 동의를 받습니다.

3. 그 밖의 경우

  • 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우

제5조 (개인정보처리의 위탁 및 국외이전)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

수탁업체위탁업무 내용보유기간
Supabase, Inc.회원정보 및 서비스 데이터 저장·관리(클라우드 데이터베이스·인증), 비공개 문서·영상 파일(인증서류, 유료 피드백 영상 등) 저장. 데이터는 국내(서울) 리전 서버에 저장·처리되며 국외로 이전되지 않습니다.위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
Cloudflare, Inc.프로필 사진·영상, 포트폴리오 파일 등 공개 콘텐츠의 저장 및 전송(오브젝트 스토리지·CDN). 데이터는 아시아태평양 지역 등 국외 서버에 저장·처리됩니다.위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc.웹사이트 호스팅 및 배포위탁계약 종료 시까지
토스페이먼츠(주)이용권 결제 대행 및 결제수단 정보 처리. 카드번호 등 결제에 필요한 민감정보는 토스페이먼츠가 직접 수집·처리하며, 회사는 결제 승인 결과(주문번호·결제금액·결제일시 등)만 보관합니다.전자상거래법상 보유기간(제3조) 동안
추후 본인확인기관, 알림톡 발송 대행사 등 새로운 수탁업체가 추가되는 경우 본 방침을 개정하여 시행 전 고지합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 아래와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람·정정·삭제 요구
  • 처리정지 요구
  • 제3자 제공 동의 철회
  • 회원 탈퇴(동의 철회)

제3자 제공 동의 철회 방법

마이페이지에서 프로필 공개 설정을 "비공개"로 전환하시면, 기획사에 대한 프로필 제공이 즉시 중단됩니다. 이는 제4조 제1항에 따른 제3자 제공 동의의 철회에 해당합니다.

그 밖의 권리 행사는 마이페이지 내 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사는 만 14세 미만 아동이 지망생·트레이너·기획사 등 어떤 유형으로 회원가입 및 서비스를 이용하더라도, 법정대리인의 동의를 확인한 후 개인정보를 수집·이용합니다.

법정대리인의 동의가 확인되기 전까지는 프로필 등록, 사진·영상 업로드, 피드백 신청, 오디션 지원, 트레이너·기획사 인증 신청 등 개인정보 수집이 수반되는 모든 기능의 이용이 제한됩니다.

법정대리인 동의는 휴대전화 본인확인 절차를 통해 이루어지며, 회사는 동의 일시 및 동의 방법을 포함한 동의 이력을 보관합니다.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 여기에는 업로드된 프로필 사진·영상 등 스토리지에 저장된 파일도 포함됩니다. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만 제3조에 따라 법령상 별도 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

  • 개인정보 보호 내부관리계획 수립·시행
  • 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 지정하고 정기적인 교육 실시

기술적 조치

  • 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 역할별 접근 통제(RLS)를 적용
  • 지망생의 연락처 정보는 기획사 회원의 조회 범위에서 원천적으로 제외되도록 시스템 차원에서 통제
  • 정산 계좌·사업자등록증 등 민감한 정보는 별도 컬럼·정책으로 분리하여 관리
  • 트레이너의 주민등록번호는 계좌 정보와도 분리된 별도 테이블에 암호화하여 저장하며, 화면에는 마스킹된 형태로만 표시합니다. 원본 열람은 지급명세서 작성 등 법령상 필요한 경우로 한정하고, 열람자·사유·일시를 기록으로 남깁니다.
  • 비밀번호 및 계좌정보 등은 암호화하여 저장
  • 개인정보 처리시스템 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검

물리적 조치

  • 개인정보가 저장된 데이터베이스 서버에 대한 접근 통제

제10조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (광고성 정보 수신)

회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 이벤트·혜택 안내 등 광고성 정보를 발송할 수 있습니다.

피드백 진행 상황, 오디션 결과 안내 등 서비스 제공에 필수적인 알림은 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

광고성 정보 수신 동의는 마이페이지의 알림 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명안태영 (대표)
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제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 5일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 시행 전 본 페이지를 통해 고지합니다.