제1조 (목적)

본 약관은 캐스탱(이하 "회사")이 운영하는 캐스탱(Castang) 서비스 및 웹사이트(castang.co.kr), 모바일 웹, 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 프로필 등록, 트레이너 피드백, 캐스팅존, 오디션 정보 제공 및 지원, 기획사 캐스팅 제안 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
4. "지망생 회원"이란 프로필을 등록하고 피드백·캐스팅·오디션 기능을 이용하는 개인 회원을 말합니다.
5. "트레이너 회원"이란 회사의 인증 절차를 거쳐 지망생 회원의 영상·사진에 대한 피드백을 제공하고 그 대가를 정산받는 회원을 말합니다.
6. "기획사 회원"이란 회사의 인증 절차를 거쳐 캐스팅존 프로필 열람, 캐스팅 제안, 오디션 공고 등록 권한을 부여받은 기업 회원을 말합니다.
7. "회원 콘텐츠"란 회원이 서비스에 등록·게시한 프로필, 사진, 영상, 자기소개, 피드백 내용, 게시물 등 일체의 자료를 말합니다.
8. "캐스팅존"이란 지망생 회원이 공개에 동의한 프로필을 기획사 회원이 열람할 수 있도록 제공하는 서비스 영역을 말합니다.
9. "이용권"이란 지망생 회원이 트레이너의 피드백을 신청하기 위해 구매하는 유상 서비스 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 사업장 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처를 이용자가 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 개별 서비스 운영정책에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 카카오·네이버·구글 등 소셜 계정을 통해 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입은 지망생·트레이너·기획사 구분 없이 동일한 절차로 이루어지며, 트레이너·기획사로서의 권한은 가입 이후 별도의 인증 신청 및 심사를 통해 부여됩니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 본인확인을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 제공하지 않은 경우
   3. 과거 약관 위반으로 이용 제한 또는 계약 해지 이력이 있는 경우
   4. 서비스의 정상적 운영을 방해할 우려가 있는 경우
   5. 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 목적으로 이용하려는 경우
   6. 그 밖에 회사가 합리적 사유로 승낙이 부적절하다고 판단하는 경우
5. 회사는 설비 부족, 기술적 장애, 운영상 필요가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제5조 (미성년자의 이용)

1. 만 14세 이하 이용자는 법정대리인의 동의를 거쳐야 프로필 등록, 피드백 신청, 캐스팅존 노출 등 활동을 할 수 있습니다. 다만 계정 생성 자체는 법정대리인 동의 이전에도 가능합니다.
2. 법정대리인 동의는 휴대전화 본인확인 절차를 통해 이루어지며, 회사는 동의 이력(일시, 방법)을 보관합니다.
3. 미성년 회원이 오디션 지원, 캐스팅 제안 수락 등 법률행위와 관련된 서비스를 이용하는 경우 회사는 법정대리인의 동의 또는 확인을 추가로 요청할 수 있습니다.
4. 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 이용한 경우, 관련 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자로 오인되게 하거나 법정대리인 동의가 있는 것처럼 회사를 기망한 경우 취소가 제한될 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 변경 사항이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정 및 인증수단을 선량한 관리자의 주의의무로 관리하여야 합니다.
3. 회원의 계정 관리 소홀, 제3자 사용 승인 등 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원은 계정 도용 또는 제3자의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

1. 지망생 프로필 등록 및 관리
2. 트레이너 피드백 신청·매칭·결과 제공
3. 캐스팅존을 통한 프로필 노출 및 기획사 열람
4. 기획사의 캐스팅 제안 및 오디션 공고 등록·지원 중개
5. 트레이너 인증 및 정산 관리
6. 기획사 인증 및 이용 권한 관리
7. 이용권 결제 및 환불
8. 알림(서비스 내 알림, 카카오 알림톡 등) 발송
9. 그 밖에 회사가 직접 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 부가 서비스

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 중요한 변경은 사전에 공지하며, 긴급한 장애 복구 등 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 시스템 점검, 클라우드·결제대행사 장애, 천재지변, 이용 폭주, 보안 침해 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
4. 서비스 변경 또는 중단으로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 (프로필 및 회원 콘텐츠의 등록·노출)

1. 회원은 프로필, 사진, 영상, 자기소개 등 회원 콘텐츠를 등록할 수 있습니다.
2. 회원은 등록하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하여야 하며, 제3자의 저작권·초상권·개인정보 등을 침해해서는 안 됩니다.
3. 지망생 회원이 캐스팅존 공개에 동의한 경우에 한하여, 회사는 해당 프로필을 인증된 기획사 회원에게 노출합니다. 공개 여부는 회원이 마이페이지에서 언제든지 직접 설정·변경할 수 있습니다.
4. 트레이너 인증 배지는 프로필의 캐스팅존 노출 여부를 결정하지 않으며, 이미 공개된 프로필에 신뢰도 정보로 표시됩니다.
5. 회사는 회원 콘텐츠에 명백한 허위사실, 법령 위반, 권리침해, 음란·폭력적 표현이 포함되어 있다고 판단할 객관적 사유가 있는 경우 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제10조 (회원 콘텐츠의 권리 귀속 및 이용 허락)

1. 회원이 등록한 콘텐츠에 대한 저작권 및 초상권 등 권리는 원칙적으로 회원 본인에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 제공, 프로필 노출, 캐스팅 제안 중개, 오디션 지원, 트레이너 피드백 제공, 서비스 운영 및 홍보에 필요한 범위 내에서 회원 콘텐츠를 저장·복제·전송·표시할 수 있도록 비독점적 이용을 허락합니다.
3. 회사는 본 조에 따른 이용 허락 범위를 초과하여 회원 콘텐츠를 이용하지 않습니다.
4. 회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 콘텐츠를 삭제하거나 공개 범위를 변경할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 시 회사는 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 회원 콘텐츠 원본을 지체 없이 파기합니다.

제11조 (트레이너 회원 관련 특칙)

1. 트레이너 회원은 회사가 정한 인증 절차를 통과하여야 피드백 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 트레이너 회원과 회사의 관계는 고용관계가 아닌 업무위탁 관계이며, 세부 사항은 별도의 업무위탁계약서에 따릅니다.
3. 트레이너 회원이 허위 경력을 기재하거나 피드백 업무를 성실히 수행하지 않는 경우 회사는 인증을 취소하고 정산을 보류할 수 있습니다.
4. 트레이너 회원은 피드백 과정에서 알게 된 지망생 회원의 개인정보를 서비스 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
5. 트레이너 회원의 정산 방식, 단가 산정 기준, 지급 주기는 별도 정산 정책 및 업무위탁계약서에 따릅니다.

제12조 (기획사 회원 관련 특칙)

1. 기획사 회원은 회사가 정한 인증 절차를 통과하여야 캐스팅존 열람 및 캐스팅 제안 권한을 부여받습니다.
2. 기획사 회원은 캐스팅존을 통해 열람한 지망생 회원의 정보를 캐스팅 검토 및 제안 목적 외로 이용해서는 안 되며, 제3자에게 제공하거나 재배포해서는 안 됩니다.
3. 기획사 회원은 서비스를 통해 알게 된 지망생 회원의 연락처로 직접 연락을 시도해서는 안 되며, 모든 제안·연락은 반드시 회사를 통해 중개됩니다. 다만 오디션 합격 등 후속 절차 진행이 확정되어 회사의 중개 하에 연락처가 전달된 경우에 한하여, 전달된 목적 범위 내에서 직접 연락할 수 있습니다. 이를 위반하는 경우 회사는 사전 통지 없이 기획사 회원의 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 기획사 회원의 세부 이용 조건은 별도의 기획사 이용약정에 따릅니다.

제13조 (유료서비스 및 이용권)

1. 회원가입은 무료이며, 회사는 트레이너 피드백 이용권 등 부가 기능을 유상으로 제공할 수 있습니다.
2. 이용권의 가격, 유효기간, 사용 조건은 결제 화면에 게시하며, 별도 안내가 없는 한 유효기간은 결제 완료일로부터 1년(12개월, 초과 없음)입니다.
3. 유효기간이 지난 이용권은 미사용 잔여 수량이라도 자동으로 소멸되며, 소멸된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 이용권 가격 및 유효기간 변경 시 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이미 구매한 이용권에는 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

제14조 (결제, 청약철회 및 환불)

1. 회원은 회사가 정한 결제수단을 통해 이용권을 결제할 수 있습니다. 신용카드 정보 등 결제수단의 주요 정보는 결제대행사(PG사)가 처리하며, 회사는 이를 직접 수집·보관하지 않습니다.
2. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용권 구매 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 제3항의 서비스 개시 기준에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
3. 피드백 이용권 환불 기준 — 트레이너 배정 시점을 기준으로 합니다.
   1. 트레이너 배정 전: 전액 환불 가능
   2. 트레이너 배정 후: 환불 불가. 다만 트레이너 귀책사유, 회사 귀책사유, 시스템 장애의 경우는 예외
4. 5건·10건 등 묶음 할인 이용권을 부분 환불하는 경우, 이미 사용한 건수는 정가(1건권 기준 19,900원)로 재계산하여 차감한 뒤 나머지 금액을 환불합니다. 묶음 구매 시 적용된 할인은 전체 수량을 모두 사용하는 것을 전제로 하므로, 일부만 사용하고 환불하는 경우 그 할인은 유지되지 않습니다.
5. 타인으로부터 양도·선물받은 이용권, 회사가 무료로 지급한 이용권은 환불 대상에서 제외합니다.
6. 관계 법령 위반으로 강제 탈퇴 처리된 경우 환불 규정이 적용되지 않습니다.
7. 환불 처리: 요청일로부터 3영업일 이내, 결제와 동일한 방법으로 처리합니다. 카드사 정책상 불가한 경우 최대 15영업일 이내 환불정산액으로 처리합니다.
8. 회원 탈퇴 시 미사용 이용권은 소멸되며, 탈퇴 전 환불 신청을 통해 정산받을 수 있습니다.

제15조 (정보 제공 및 광고성 정보)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 공지, 피드백 완료 알림, 오디션 결과 안내, 결제·환불 안내 등을 서비스 내 알림, 카카오 알림톡으로 발송할 수 있습니다.
2. 이벤트·프로모션 등 광고성 정보는 별도 수신 동의한 경우에 한하여 발송합니다.
3. 회원은 마이페이지를 통해 광고성 정보 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

제16조 (회원의 공통 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보, 명의, 계정을 도용하는 행위
2. 허위 정보 또는 부정확한 정보를 등록하는 행위
3. 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 행위
4. 음란, 폭력, 혐오, 차별적 정보를 게시하는 행위
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 복제·판매·양도하는 행위
6. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하는 행위
7. 해킹, 크롤링, 스크래핑 등 서비스 운영을 방해하는 행위
8. 다른 회원에게 반복적으로 스팸, 욕설, 성희롱성 메시지를 전송하는 행위
9. 서비스를 통해 알게 된 다른 회원의 연락처로 서비스 중개 절차 없이 직접 연락하는 행위
10. 그 밖에 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제17조 (게시물의 관리)

1. 회원이 게시한 자료에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 게시물이 법령 위반, 권리 침해, 허위사실 등에 해당한다고 판단할 객관적 사유가 있는 경우 노출을 제한하거나 삭제할 수 있으며, 가능한 경우 사후 통지합니다.

제18조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 이용계약 해지 및 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 다만 트레이너 회원은 미정산 잔액이 있는 경우, 기획사 회원은 진행 중인 오디션이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 약관 위반 시 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 타인 정보 유출, 미성년자 대상 부적절 행위, 기획사의 직접 연락 금지 위반 등 중대 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 시 유예기간은 없으며, 요청 즉시 처리됩니다.

제19조 (개인정보 보호)

회사는 관계 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제20조 (지식재산권)

1. 서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제21조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고 개인정보 처리방침을 준수합니다.
3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 처리하기 위해 노력합니다.

제22조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 감염병, 정부 명령, 통신망 장애, 클라우드 또는 결제대행사 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 등록한 프로필, 경력 등 정보의 정확성·진실성을 보증하지 않으며, 고의 또는 과실이 없는 한 이와 관련한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 지망생 회원과 기획사 회원, 지망생 회원과 트레이너 회원 간 캐스팅·오디션·계약 체결의 당사자가 아니며, 이를 중개·연결하는 플랫폼으로서의 역할만 수행합니다. 회원 상호 간 성립된 계약 내용에 대해서는 해당 당사자가 책임을 부담합니다.
5. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용을 통해 회원이 기대하는 캐스팅, 합격, 계약 체결 등의 결과를 보장하지 않습니다.

제23조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 본 약관 위반, 불법행위 등으로 회사가 제3자로부터 청구, 소송을 받은 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시키고 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제24조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 본 약관 및 서비스 이용에 관한 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

제25조 (약관 외 준칙)

트레이너 회원에게는 업무위탁계약서, 기획사 회원에게는 기획사 이용약정이 본 약관과 함께 적용되며, 개별 계약·약정이 본 약관과 상충하는 경우 개별 계약·약정을 우선합니다.